Pelaamisen tulee aina olla hallittua ja mukavaa ajanvietettä. Olemme sitoutuneet edistämään turvallista peliympäristöä ja noudattamaan tarkasti Suomen arpajaislakia ja viranomaismääräyksiä 15 periaatteen kautta.
Lapland Hotels Arenan yhteydessä toimiva kasinohuone ja pelisali noudattavat vastuullisen rahapelaamisen korkeimpia pohjoismaisia standardeja. Tavoitteenamme on tarjota ensiluokkainen viihde-elämys ilman pelaamisen aiheuttamia sosiaalisia tai taloudellisia haittoja.
Kaikki rahapelit, peliautomaatit ja pelipöydät ovat poikkeuksetta kielletty alle 18-vuotiailta Suomen arpajaislain (1047/2001) mukaisesti. Alaikäisiä ei päästetä kasinoalueelle edes huoltajan seurassa.
Jokaiselta kasinoalueelle saapuvalta vieraalta tarkistetaan virallinen, voimassa oleva henkilöllisyystodistus (passi, poliisin myöntämä henkilökortti tai suomalainen ajokortti). Väärennetyn todistuksen esittämisestä ilmoitetaan aina viranomaisille.
Rahapelit perustuvat sattumaan ja todennäköisyyksiin. Pelaaminen on tarkoitettu ainoastaan viihteeksi ja vapaa-ajan huviksi, ei koskaan tulonhankintakeinoksi, velkojen maksuun tai sijoitusmuodoksi.
Suosittelemme jokaista asiakasta päättämään etukäteen tarkan rahamäärän, jonka hän voi hävitä ilman että se vaikuttaa hänen henkilökohtaiseen talouteensa tai perheen toimeentuloon. Älä koskaan ylitä ennalta asettamaasi tappiorajaa.
Pelaamiseen käytetty aika kuluu helposti huomaamatta. Aseta itsellesi selkeä aikaraja ennen pelaamisen aloittamista ja käytä kelloa tai hälytystä sen noudattamiseksi. Pelitiloissamme on näkyvillä kellot ajantajun ylläpitämiseksi.
Yksi tyypillisimmistä peliongelman riskeistä on yritys voittaa hävityt rahat takaisin nostamalla panoksia. Tappioiden takaisinvoittaminen johtaa useimmiten vain entistä suurempiin menetyksiin. Hyväksy tappiot viihteen kustannuksena ja lopeta pelaaminen budjetin täyttyessä.
Älä koskaan pelaa velaksi, lainaa rahaa muilta pelaajilta tai käytä elämiseen, asumiseen tai laskuihin varattuja varoja pelaamiseen. Kasinon henkilökunta ei anna luottoa eikä välitä lainoja missään muodossa.
Alkoholi heikentää arvostelukykyä ja impulssikontrollia. Hotellin ja kasinon henkilökunta valvoo tiloja ja kieltäytyy tarjoilemasta alkoholia selvästi päihtyneille. Ilmeisen päihtyneen henkilön pelaaminen pelipöydissä ja automaateilla keskeytetään välittömästi.
Suosittelemme pitämään säännöllisiä taukoja pelisessioiden välillä. Lapland Hotels Arena tarjoaa upeita vaihtoehtoja rentoutumiseen: vieraile 12. kerroksen Laawu-kattosaunassa, nauti Saivo Kitchenin lappilaisesta illallisesta tai nauti Tampereen keskustan kulttuurista.
Kiinnitä huomiota seuraaviin varoitusmerkkeihin: pelaat pidempään tai suuremmilla summilla kuin aiot, pelaaminen aiheuttaa riitoja läheisten kanssa, salaat pelaamisen määrää, koet syyllisyyttä tai ahdistusta pelaamisen jälkeen, tai pelaaminen häiritsee työtä tai unensaantia.
Asiakkaalla on oikeus asettaa itselleen vapaaehtoinen määräaikainen tai toistaiseksi voimassa oleva peliesto ja sisäänpääsykielto kasinoalueelle. Henkilökuntamme auttaa pyynnön kirjaamisessa luottamuksellisesti. Peliestoa ei voi purkaa ennenaikaisesti sen tultua voimaan.
Henkilökuntamme käy läpi säännölliset koulutukset vastuullisen pelaamisen periaatteista ja ongelmapelaamisen tunnistamisesta. Henkilökunnalla on velvollisuus puuttua havaittuihin riskitilanteisiin ja tarjota asiakkaalle tietoa pelirajoista ja tukipalveluista hienotunteisesti.
Jos pelaaminen aiheuttaa huolta sinulle tai läheisellesi, apua on aina saatavilla maksutta ja luottamuksellisesti:
Maksuton auttava puhelin: 0800 100 101 (arkisin klo 12:00–18:00).
Verkkopalvelu, anonyymi chat ja vertaistukiryhmät: www.peluuri.fi
Peliklinikka tarjoaa lisäksi moniammatillista tukea osoitteessa www.peliklinikka.fi.
Kehotamme vanhempia ja huoltajia pitämään omat maksukorttinsa ja laitteensa suojattuina salasanoilla. Älä koskaan jätä rahapelisovelluksia tai -sivustoja auki laitteille, joita lapset käyttävät. Suosittelemme käyttämään estosovelluksia (kuten Net Nanny tai Gamban) perheen laitteilla.
